Burlodge a sa propre définition du mot service : nous sommes à votre disposition dès que vous en avez besoin. A chaque problème sa solution.

Vous pouvez nous faire confiance pour la planification de vos opérations dans le cadre d’une rénovation ou de la création d’un nouveau bâtiment. Nos études incluent les aspects financiers et opérationnels de votre projet ; mais également la sécurité, l’hygiène et la température des aliments.

Burlodge France s’appuie et dispose d’un réseau d’installateurs agréés et formés à nos technique de dépannage, sur l’ensemble du territoire. Cette organisation nous permet d’avoir un service de proximité et de réactivité au plus proche de nos clients.

Une ligne directe SAV vous est dédiée 5 jours sur 7 au 01 60 17 66 74

Une adresse E-mail SAV vous est également dédiée pour répondre au plus vite à vos attentes: sav@burlodge.fr.

Toutes les pièces détachées sont mises à votre disposition de manière gracieuse pendant la durée de la garantie.

Nous vous proposons 3 types de contrats de maintenance en option:

  1. Contrat Diamant: Contrat préventif, curatif, avec toutes pièces détachées; incluant deux visites préventives annuelles.
  2. Contrat Émeraude: Contrat préventif, curatif, sans pièces détachées ; incluant une visite préventive annuelle.
  3. Contrat Saphir: Contrat d’entretien préventif incluant deux visites annuelles pendant la durée de la garantie.

Nous pouvons également mettre à votre disposition un kit d’urgence de pièces détachées, en vue de répondre à vos éventuels problèmes de gestion du matériel au quotidien.

Toutes les références de pièces détachées sont disponibles depuis notre stock. La livraison se fait sous 24H à 48H selon les régions.

A la fin de la garantie, le client dispose de deux options :

  • acheter le kit à un tarif préférentiel,
  • rendre le kit à Burlodge France.

Services Techniques

Une connaissance pratique pour des conseils judicieux.

Nous mettons à votre disposition des programmes de formation technique conçus de façon à satisfaire chacune de vos attentes, avec la possibilité de former vos propres techniciens à nos techniques de dépannage.

De l’entretien préventif à la formation technique « à la carte », Burlodge France est votre meilleur partenaire lorsqu’il s’agit de maintenir votre équipement dans les meilleures conditions pour les années à venir.


Services de Support Opérationnel

Notre organisation à l’échelle mondiale a tout simplement plus à vous offrir.

Comme nul autre, le groupe Burlodge maîtrise autant les opportunités que les restrictions du marché de la distribution de repas.

Cela rend notre approche personnalisée et axée sur vos résultats tout en vous accompagnant dans la prévention de vos problèmes au quotidien.

De l’appel d’offres au service après-vente, du concept général au plus petit détail, devenir partenaire avec Burlodge est synonyme de sécurité et succès. Vous pouvez nous faire confiance.